[일본어번역 실적] 챗봇혁명(챗봇이 만드는 비즈니스 미래 지도)




지금까지 인터넷 비즈니스는 검색엔진, 특히 네이버의 검색엔진에 잘 걸려들도록 최적화하는 것이 무척 중요했다. 하지만 정보 검색을 위한 디바이스가 모바일로 급속한 이동이 이루어진 지금, 온, 오프라인을 불문하고 비즈니스에 필요한 것은 챗봇에 잘 인식되도록 하는 것이 될 것이다.  구글, MS, 애플 등 많은 유명 IT 기업들이 챗봇의 미래를 낙관하며 투자와 개발을 서두르고 있다. 앞으로는 시리나 빅스비와 같은 유니버셜 봇이 선택해주는 서비스를 개발하는 것이 마케팅의 가장 중요한 화두가 될 것으로 예상된다.


또한, 챗봇 시장에는 그 자체만으로도 아직 기회가 열려있다. 물론 일반 기업이나 소규모 비즈니스를 하는 입장에서는 유니버셜 봇과 같은 고도의 인공지능이 필요한 것을 개발할 수는 없다. 그러나 서브봇이라는 시장은 아직 열려있다. 기존에 존재하던 서비스에 챗봇이라는 요소를 넣어서 서비스를 더욱 확대하고 편하게 할 수 있으므로 챗봇은 무척 유용한 도구이자 서비스 자체가 될 것이다. 


아직도 늦지 않았다. 가격 검색을 해주는 서비스라면 챗봇을 통해 대화하듯이 친근하게 가격을 알려줄 수 있고, 여행 사이트라면 이야기를 들려주듯이 여행지를 안내할 수 있다. 이밖에도 활용할 수 있는 분야는 많으며 더욱 확대될 것이다.


이 책은 챗봇을 처음 접하는 사람에게는 챗봇에 대해서 알려주고, 챗봇을 이미 알고 있는 사람에게는 어떤 비즈니스 기회가 있는지 사례를 들어서 설명하고 있다. 앞으로 웹이나 모바일 서비스를 생각할 때 반드시 참고했으면 한다.


책정보: http://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=12226540


챗봇혁명
국내도서
저자 : 킨조 신이치로 / 김영택역
출판 : e비즈북스 2017.07.12
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